Вопросы и ответы

Да. Напишите нам — снимем пластинку с продажи и отложим на трое суток бесплатно, дальше просто дайте знать, и подержим ещё. Отправляем, когда скажете: заказ никуда не убежит.

Всё, что показано в каталоге, физически лежит у нас — остатки обновляются в момент продажи. Б/у пластинки почти всегда существуют в одном экземпляре, поэтому если позиция пропала из каталога — значит, её только что унесли.

Хотите поймать редкое — подпишитесь на рассылку о поступлениях или на наш телеграм: туда новинки попадают раньше, чем на сайт.

Картой на сайте (Мир, Visa, Mastercard), по СБП через QR-код и при получении — наличными или картой курьеру. Для заказов дороже 20 000 ₽ просим предоплату: слишком часто такие посылки ездят туда-обратно впустую.

Подробности — на странице доставки и оплаты.

Скорее всего, это временная блокировка суммы, а не списание — банк снимет её сам в течение 1–3 рабочих дней. Заказ при этом не оформился, пластинка осталась на полке.

Напишите нам номер попытки и время — мы проверим у платёжного провайдера и, если деньги правда ушли, вернём или зачтём в заказ, как вам удобнее.

Если оплата пришла до 17:00 в рабочий день — собираем и отправляем в тот же день. Позже — на следующее утро. Трек-номер прилетит на почту, как только посылка попадёт в службу; отследить можно на странице отслеживания.

Мы делаем всё, что зависит от нас: диск едет отдельно от конверта, в новом антистатическом вкладыше, конверт — в протекторе, всё это в специальном виниловом мейлере с картонными вставками. За несколько тысяч отправок пострадали единицы.

Но если посылка всё-таки приехала помятой — это наша проблема. Сфотографируйте коробку до вскрытия и напишите: заменим или вернём деньги, не заставляя вас судиться с перевозчиком. Порядок действий описан в условиях возврата.

В Казахстан, Беларусь и Армению — да, стоимость считаем по весу и адресу, сроки 10–20 дней. Дальше пока не отправляем: слишком много посылок теряется, а объяснять человеку на другом конце света, что его первопресс уехал в никуда, — так себе занятие.

Нужно. Мы всегда за проверку при сотруднике пункта выдачи или курьере: посмотрите, что внутри, целы ли конверт и диск. Заводскую плёнку на новых пластинках при этом снимать не надо — вскрытый шринк лишает вас права на возврат по закону.

Это шкала Goldmine — международный стандарт для б/у пластинок, от S (запечатанная) до G (играет, но шумит). Мы им пользуемся честно: VG+ у нас — это правда VG+, а не «ну почти NM».

Полная расшифровка каждой ступени, с примерами и разницей между состоянием диска и конверта, — на странице градации состояния.

Каждую б/у — да, обе стороны, целиком, на нормальном тракте. Это долго и это причина, по которой б/у попадает на полку не в день покупки. Зато в описании вы читаете не «состояние хорошее», а «лёгкий шум в первых двух треках первой стороны, дальше тишина».

Новые запечатанные не вскрываем — вы получаете их в заводской плёнке.

Да, и это важно. В карточке пишем двумя оценками, диск/конверт: NM / VG+ означает «диск почти идеален, но у конверта потёрты углы и есть след от кольца».

Разные вещи изнашиваются по-разному: конверт живёт на полке и страдает от рук, диск — от иглы и пыли. Оценивать их одной буквой — обманывать.

Значит, мы ошиблись, и это неприятно нам самим. Напишите с фото и парой слов о том, что слышно — вернём деньги полностью, включая обратную пересылку за наш счёт. Спорить о том, «а вам показалось», не будем: репутация магазина дороже одной пластинки.

Пришлите список или просто фотографии корешков — этого хватает, чтобы прикинуть порядок цифр. Дальше договоримся о встрече: смотрим вживую, называем цену, платим сразу.

Берём и одну редкую пластинку, и три ящика разом. Подробности и форма — на странице выкупа коллекций.

Иногда да — если это редкое издание, которое иначе просто не найти. Такие уходят на полку с честной оценкой G или VG и соответствующей ценой: кому-то нужна музыка, а не тишина между треками.

А вот заплесневелые конверты и диски со сколами не берём даже даром — они, к сожалению, уже никому не сыграют.

Потому что тираж 1973 года и переиздание 2021-го — это две разные пластинки. Оригинальный пресс с правильной матрицей звучит иначе, его больше не напечатают, и рынок это знает.

Мы не накручиваем «за винтажность» просто так: если издание рядовое, оно и стоит как рядовое, сколько бы лет ему ни было.

Пока нет: зала у нас нет, «оборот.» работает онлайн. Но мы слушаем за вас — б/у пластинка не попадает в каталог, пока кто-то из нас не прослушал обе стороны целиком, и всё, что слышно, попадает в описание. Сомневаетесь — напишите, расскажем про конкретный экземпляр словами.

Когда откроем офлайн-точку, слушать перед покупкой можно будет прямо на месте. Подпишитесь — сообщим первыми.

Напишите, что ищете, — заведём в тетрадку поиска. Если позиция есть у дистрибьюторов, привезём за 2–4 недели. Если это редкость с рук, будем держать в голове и напишем, когда такая приедет: иногда ждать приходится год, но находится почти всё.

Форма — на странице контактов, тема «Поиск конкретной пластинки».

Пока только онлайн: разборы изданий и подборки выходят в журнале и телеграме. Вечера прослушивания планируем, когда появится помещение — это одна из причин, почему мы его ищем.

Чтобы не пропустить, подпишитесь на новости открытия.